叮咚买菜近日宣布，自8月24日起在试点城市对每笔订单收取基础包装费0.6元；如订单包含需保温配送的商品，将在此基础上额外收取0.4元保温包装费，实际收费以订单所用包材为准。此举在消费者中引发争议，有用户质疑其现有包装袋质量一般、装水产品时甚至会渗漏，对收费表示不满。对此，平台表示将对包装材料进行全面升级，提升服务质量，确保订单妥善送达。

该公告已在叮咚买菜App内展现，但并非在所有城市均可见：当定位为杭州、南京等地时会显示该信息，而在北京、广州、上海、深圳等城市则未出现。平台方面称目前仅在部分城市试行，后续将根据运营情况调整。

在生鲜电商领域，叮咚并非首家开始收取包装费的企业。沃尔玛向消费者收取1.2元包装费，旗下山姆会员店则收取1元基础包装费，若需低温保存商品则再加1元。公开资料显示，山姆自2021年开始收取1元包装费，2023年对低温商品另行加收费用。盒马自2024年1月开始收取1元包装费，并表示使用生物可降解塑料袋以减少环境影响。美团旗下的小象超市自今年7月20日起实行收费：普通订单0.5元基础费，若含需低温保存的商品则统一按1元收费，并对包材的厚度和韧性进行了升级。至此，朴朴超市成为尚未向用户单独收取包装费的少数生鲜平台之一；朴朴自2016年起步，覆盖包括广州、深圳、武汉在内的多地配送。 龙8头号玩家

行业分析认为，生鲜商品对冷链和包材要求高，且存在较高损耗率，长期免费提供包装对平台是一笔不小的成本，头部企业的做法反映了这一趋势。咨询机构分析师建议，平台在收取包装费时应做到信息透明、与消费者保持对称，例如在宣称升级包材的同时让用户能切实感知改进，并为像整箱牛奶这类自带包装的商品提供取消包材的选项，以改善消费体验。

关于公司背景，叮咚买菜成立于2017年，2021年在美股上市；今年2月美团以50亿元收购了叮咚买菜中国业务。其最新财报显示，2026年第一季度中国市场营收同比增长5.9%至58亿元，净利润同比增长643.5%至2.4亿元。公司解释称，将长期资产分类为“持有待售”后停止计提折旧与摊销，使该季度净利润增加约1.38亿元，该影响将在美团交易完成前继续作用于季度净利润。